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 J’ai oublié mon mot de passe ou nom de compte. Que devrais-je faire ?
Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe ou de votre nom de compte, cliquez simplement sur le lien mémoire dans l’écran de connexion, saisissez l’adresse courriel que vous avez enregistrée, et un courriel automatique vous sera envoyé immédiatement.
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Comment puis-je changer mon Avatar de femme/homme ou mettre à jour d’autres
informations personnelles?
Envoyez-nous un courriel avec votre nom de compte à partir de l’adresse courriel que vous avez enregistrée chez nous à support@CasinoMasters.com et nous ferons les changements pour vous avec plaisir.
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Comment puis-je alterner entre les modes d’argent réel et d’argent de jeu ?
Cliquez sur le long bouton ovale en bas de l’écran du Lobby du Jeu ce qui vous amènera de l’un à l’autre entre le mode d’argent réel et le mode d’argent de jeu.
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Comment puis-je joindre un jeu ?
Après avoir décidé si vous voulez jouer pour de l’argent de jeu ou pour de l’argent réel, vous pouvez aussi choisir de l’arborescence de jeux du côté gauche dans le Lobby du Jeu qui vous permettra de naviguer entre les différentes salles de jeu. Vous pouvez aussi utiliser les étiquettes en haut de l’arborescence pour masquer ou afficher des salles de jeu spécifiques.
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Dans combien de jeux puis-je jouer simultanément ?
Vous pouvez jouer 3 de chacun des types de jeu simultanément (Poker, Casino, Blackjack, Backgammon) et un nombre illimité de jeux de tournoi.
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Puis-je avoir plus d’un compte ?
Non. Nous permettons seulement un compte par personne.
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Qui puis-je contacter pour avoir de l’aide ?
CasinoMasters.com offre une assistance 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Pour communiquer avec nous, écrivez à support@CasinoMasters.com.
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Que devrais-je faire si quelqu’un utilise un langage offensif dans le clavardage ?
Nous prenons les rapports d’abus sérieusement et nous contrôlons constamment le système pour écarter les comportements offensifs. Envoyez des courriels concernant des abus à support@CasinoMasters.com.
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Qu’arrive-t-il si un conflit survient ?
Si jamais il y avait un conflit, communiquez avec notre équipe d’assistance pour un règlement rapide. Assurez-vous d’inclure le numéro du jeu quand c’est possible, ainsi que la date et l’heure et le nom de l’adversaire. Notre équipe d’assistance vous procurera la solution la plus équitable, incluant, si nécessaire, le remboursement, si l’équipe d’assistance le juge nécessaire, basé sur nos rapports et tous les rapports ou détail que vous nous enverrez.
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Comment dois-je commencer à télécharger le logiciel ?
Cliquez sur le Bouton de Téléchargement et suivez les instructions qui apparaissent sur votre écran. Aussi, étape par étape pour télécharger et installer le logiciel CasinoMasters.com, cliquez sur Commencez.
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Le téléchargement et le processus d’installation prennent combien de temps ?
Selon votre connexion, le temps de téléchargement est entre 10 secondes et dix minutes. L’installation est de 2 minutes additionnelles.
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Quelles sont les exigences minimales de système pour mon ordinateur ?
Les prés requis nécessaires pour faire fonctionner le logiciel de CasinoMasters.com sont :
Windows NT, 2000, ou XP
400 MHz Pentium ou un CPU plus vite avec au moins 64MB de mémoire vive
Résolution minimale pour l’écran de 800 par 600 pixels avec 256 couleurs
20MB d’espace libre sur le disque dur
La plupart des ordinateurs achetés à l’intérieur des 7 dernières années ont les prés requis nécessaires. À ce moment-ci nous ne pouvons pas supporter les plates-formes autres que Windows. Nous supportons par contre Windows Vista.
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Comment puis-je désinstaller le logiciel CasinoMasters.com ?
Cliquez Commencer > Programmes > CasinoMasters > Désinstaller.
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Veuillez visiter notre page d’argent réel pour de l’information détaillée sur la façon de jouer pour de l’argent réel, les types de comptes, le caissier et les dépôts ou les retraits.
Comment puis-je obtenir mon argent bonus gratuit de 44 $ ?
Pour plus d’informations des termes et des conditions de nos bonus, cliquez ici .
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Qu’est-ce qui apparaîtra sur mon relevé de carte de crédit si je fais un dépôt par carte de crédit ?
Votre facture de carte de crédit vous montrera paiement ou un crédit de JD Lucky Skill Ltd.
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Qu’est-ce que les rake ?
Les « commissions» (rake) sont une commission payée à CasinoMasters.com pour chaque jeu d’argent réel. Pour plus des détails à propos des rakes, cliquez ici.
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Est-il légal de jouer en ligne pour de l’argent sur ce site à partir de ma juridiction ?
Nous recommandons que vous vérifiiez avec les autorités locales avant de jouer. Si le jeu de hasard ou les jeux ne sont pas légaux dans votre région, nous ne serons pas tenus responsables des dommages encourus. Nous vous empressons de vérifier la législation dans votre région ou dans votre pays avant que vous ne fassiez votre premier dépôt. Nous n’acceptons actuellement pas de dépôts des résidants des États-Unis et de la Turquie.
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Comment puis-je jouer un jeu de Backgammon ?
Après avoir téléchargé et installé le logiciel de CasinoMasters, faites un double clic sur l’icône sur votre bureau. Dans le lobby, sélectionnez une salle de l’Arborescence du Jeu et faites un double clic sur le nom de l’adversaire avec qui vous désirez jouer de la liste dans le centre de l’écran. Si vous voulez une assignation aléatoire, cliquez simplement sur Sélection automatique de joueurs, et vous serez jumelés avec quelqu’un qui veut jouer à votre niveau d’enjeu.
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Comment puis-je offrir un double ou utiliser le videau ?
Afin de doubler, vous devrez sélectionner Lancer manuel dans votre menu Options en cliquant sur la boîte ou en pressant F1. Vous pourrez doubler seulement avant de lancer les dés. Vous pouvez offrir un double soit en cliquant sur le bouton Double en bas à droite de l’écran ou bien en cliquant sur le videau lui-même. Vous ne pourrez pas doubler quand le jeu sera arrivé à la limite de l’enjeu. Par exemple, si vous jouez un jeu à 5/20, vous pourrez doubler une fois pendant le jeu (et votre adversaire une fois). Quand le premier lancé du jeu est un double, le jeu commence automatiquement avec le videau.
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Comment aie-je de temps pour effectuer tous mes déplacements ?
Chaque joueur a 10 minutes pendant lesquelles il doit faire tous ses déplacements. Si un joueur ne complète pas ses mouvements dans les 10 minutes, il perd le jeu.
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Qu’est-ce que la caractéristique « abandonner » fait ?
Vous pouvez abandonner afin de raccourcir le jeu lorsque vous perdez, spécialement si vous sentez que vous êtes capable de prédire ce qui va se passer. De plus, si vous pensez que l’autre joueur peut faire un gammon ou un backgammon, vous pouvez essayer d’abandonner pour un seul afin d’éviter le gammon ou le backgammon. Votre adversaire peut rejeter l’abandon à moins que ce soit pour un backgammon ou le jeu complet.
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Qu’advient-il si je suis dans le milieu d’un jeu de backgammon et que ma connexion internet s’interrompt ?
Si vous êtes déconnecté, reconnectez-vous et continuez à jouer aussi vite que vous le pouvez. Vous aurez 90 secondes pour vous reconnecter. Si vous ne vous reconnectez pas à temps, dans un jeu unique, votre adversaire gagnera avec un Gammon. Si vous ne connectez pas à temps pendant que le jeu se joue, votre adversaire recevra deux fois la valeur du videau en points. Si vous éprouvez des problèmes de déconnexion fréquente, communiquez avec votre Fournisseur de Service Internet pour examiner la meilleure façon d’empêcher les déconnexions. Si le serveur de CasinoMasters se déconnecte, alors votre compte retournera à son état d’avant le jeu. Étant donné que nous faisons fonctionner plusieurs serveurs de sauvegarde en tout temps, il est peu probable que ceci survienne.
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Qu’est-ce que l’HyperBackgammon ?
L’HyperBackgammon est une version spéciale ultra rapide, superamusante du backgammon offerte par CasinoMasters. Il se joue exactement comme le backgammon traditionnel, mais avec seulement 3 jetons pour chaque côté. Cela donne pur effet, que la stratégie est différente et le jeu est plus vite, pour un changement bienvenu que les joueurs de backgammon aimeront ! Cliquez ici pour en savoir plus.
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Comment puis-je me joindre à un jeu de Poker ?
La branche du Poker va apparaître dans l’Arborescence sur la gauche du Lobby du Jeu. Cliquez sur la salle où vous désirez entrer (selon votre Enjeu ou votre Limite préférés), sélectionnez la table sur laquelle vous voulez entrer de la liste et puis faites un double clic.
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Combien de temps aie-je pour faire un mouvement ?
Pour poster des Petit/Grand Blinds vous avez 15 secondes et dans les dernières 5 secondes un minuteur apparaîtra accompagné par des sons d’avertisseurs. Pour tous les autres mouvements vous avez 30 secondes dans les dernières 10 secondes un minuteur apparaîtra accompagné de sons d’avertisseurs.
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Quelle est la différence entre les pokers à limites fixes et sans limites ?
Dans l’hold ‘em avec limite, les enjeux augmentent. Pendant les deux premiers tours, les enjeux et les augmentations sont équivalents au montant de l’enjeu ou du grand blind. Dans les deux prochains tours d’enjeux, les enjeux et les augmentations sont équivalents deux fois l’enjeu ou le grand blind. Dans l’hold 'em sans limites, les joueurs peuvent miser ou augmenter n’importe quel montant au-dessus du minimum de mise, et même miser en haut de tous leurs jetons, ou entièrement.
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Qu’advient-il si je suis dans le milieu d’un jeu de poker et que ma connexion internet s’interrompt ?
Vous avez 60 secondes pour vous reconnecter, autrement votre mise sera pliée et votre statut changera pour «Sortie» pendant 20 minutes. Si dans ces 20 minutes vous êtes reconnecté avec succès, vous serez automatiquement de retour à la table. Sinon, après 20 minutes votre session sera complètement terminée.
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Comment puis-je me joindre à un jeu de Blackjack ?
La branche du jeu Blackjack apparaîtra dans l’Arborescence sur le côté gauche dans le Lobby du Jeu. Cliquez sur la salle où vous désirez entrer (selon l’enjeu ou la Limite), sélectionnez la table où vous voulez entrer de la liste dans le milieu et faites un double clic.
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Combien de temps aie-je pour placer une mise ?
Vous avez 30 secondes pour placer une mise ; autrement vous serez automatiquement dans le mode Sortie.
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Pendant combien de temps puis-je être assis à une table dans le mode sortie (Sit Out) ?
Vous pouvez être assis à une table en mode Sortie pendant 10 minutes, après quoi vous automatiquement retiré de la table.
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Qu’advient-il si je suis dans le milieu d’un jeu de Blackjack et que ma connexion internet s’interrompt ?
Si vous vous déconnectez. Votre main sera automatiquement jouée pour vous. Lorsque vous vous reconnectez, vous devrez rejoindre la table en entrant dans la salle et cliquez de nouveau sur Ouvrir le siège (Seat Open).
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Comment puis-je ouvrir un jeu de Casino ?
Sélectionnez l’étiquette Casino dans le Lobby du Jeu principal. Vous remarquerez que l’interface de navigation est un peu différente des autres tables de jeu ; dans celle-là il y a une liste d’invite de commande dans le graphique et une image de prévisualisation de la façon dont est table actuelle ou la machine à sous au lieu de l’habituelle liste de salle de jeu ou de table. Sélectionnez le jeu désiré de la liste d’invite de commande.
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Comment savoir le montant que je suis payé pour chaque mise dans le jeu de machine à sous ?
Dans chaque jeu de machine à sous, il y a une table de paiement qui explique le paiement pour cette machine à sous particulière.
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Quelle est la différence entre les jeux de Casino et les jeux de table traditionnels ?
Tous les jeux de casino sont des jeux de joueur unique et les autres jeux comme le Backgammon, le Poker et le Blackjack sont des jeux à joueurs multiples.
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Puis-je jouer à des jeux de casino pendant que je joue dans d’autres salles ou tournois ?
Oui vous pouvez, beaucoup de nos joueurs jouent différents types de jeux simultanément, ou en attendant leur tour dans un tournoi, ils passent du temps sur une machine à sous ou à leur jeu favori. Tous les jeux qui sont dans CasinoMasters sont connectés au même portefeuille dans le caissier.
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